Operiamo nel rispetto delle normative vigenti.
Gianluca Masiero è un intermediario assicurativo soggetto alla vigilanza dell’IVASS e iscritto alla sezione n° E000378797 del 26/04/2011
I dati sono pubblicamente consultabili nel Registro Unico degli Intermediari assicurativi (RUI).
L’ iscrizione al RUI dell’IVASS possono essere controllate cliccando sul seguente link: https://ruipubblico.ivass.it/rui-pubblica/ng/#/home
Dati principali
Cognome e Nome/denominazione o ragione sociale: MASIERO GIANLUCA
Data e luogo d nascita: 18/05/1991 a Verbania (VB)
Cod. fisc. MSRGLC91E18L746Y
P.IVA 02280550035
Iscrizione nel registro (RUI)
Sezione: E - Collaboratori intermediari
Numero di iscrizione: E000378797
Data di iscrizione: 26/04/2011
Sede operativa/legale: Via Libertà 13 - 28831 Baveno (VB)
Recapito telefonico: Tel. 0323 350946 - mobile e WhatsApp 349 9203696
Indirizzo internet e di posta elettronica:
Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC):
Intermediari per cui opera
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Baguzzi Gianluigi
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Pecchio & Ragazzoni sas di Ragazzoni Davide e C.
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Allianz 101 srl
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BIG Network srl
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Assicura sas di Agrati Fabrizio & C.
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Pass Assicurazioni srl
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Zanni Michela
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Spadaccini & Zaccarelli srl
Trasparenza Precontrattuale
Prima della sottoscrizione di ogni proposta o contratto di assicurazione, vengono messi a disposizione del cliente i seguenti documenti informativi che possono essere consultati e scaricati ai link sottostanti:
Gestione Segnalazioni e Reclami
La tua soddisfazione e la trasparenza del nostro rapporto sono per noi prioritarie. Se hai riscontrato criticità nel servizio ricevuto o se la nostra condotta non ha soddisfatto le tue attese, ti invitiamo a comunicarcelo ufficialmente. Ogni tua osservazione rappresenta un'opportunità preziosa per affinare la nostra consulenza e tutelare al meglio i tuoi interessi.
Come inoltrare una contestazione
Per consentirci di analizzare la tua richiesta nel modo più accurato, il reclamo deve essere trasmesso in forma scritta includendo i seguenti elementi essenziali:
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Dati identificativi: nome, cognome e recapiti per il riscontro.
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Oggetto della segnalazione: una sintesi dettagliata dei fatti che desideri contestare.
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Riferimenti contrattuali: numero di polizza o altra documentazione utile a identificare la pratica.
Canali di invio
Puoi trasmettere la documentazione attraverso una delle seguenti modalità:
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Posta Raccomandata: Via Libertà 13 – 28831 Baveno (VB)
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E-mail ordinaria:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. -
Posta Elettronica Certificata (PEC):
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tempi di gestione
In conformità alle vigenti disposizioni IVASS, ti garantiremo un riscontro scritto ed esaustivo entro 45 giorni dalla data di ricezione della tua comunicazione.
Segnalazioni relative alle Imprese di Assicurazione
Qualora la tua insoddisfazione riguardi aspetti legati alla gestione del contratto, alle fasi di liquidazione o, in generale, a comportamenti riconducibili direttamente alla Compagnia, hai la facoltà di interpellare i rispettivi uffici preposti. Tale procedura garantisce che la Società assicuratrice prenda in carico la tua istanza, fornendoti un riscontro formale entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Per agevolare questo passaggio, abbiamo riepilogato di seguito i link diretti alle loro pagine istituzionali, dove potrai consultare agevolmente:
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Canali di contatto ufficiali: indirizzi postali e caselle PEC dedicate agli uffici reclami.
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Supporti alla compilazione: eventuale modulistica specifica predisposta dall'Impresa.
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Procedure di gestione: i dettagli sul percorso che la tua segnalazione seguirà una volta ricevuta.
ZURICH - https://www.zurich.it/in-caso-di/reclamo
HELVETIA - https://www.helvetia.com/it/web/it/prodotti-e-servizi/servizi/utilita/reclami.html
ALLIANZ - https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami.html
VITTORIA - https://www.vittoriaassicurazioni.com/reclami/apri-un-reclamo/
ITAS MUTUA - https://www.gruppoitas.it/reclami
AXA - https://www.axa.it/reclami
REALE MUTUA - https://www.realemutua.it/reclami
Percorsi di Tutela e Risoluzione delle Controversie
In assenza di un riscontro entro i 45 giorni previsti o qualora la risposta ottenuta non fosse ritenuta soddisfacente, il sistema normativo assicura al contraente diversi strumenti per far valere le proprie ragioni in sede extragiudiziale.
IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
È possibile sottoporre un esposto direttamente all’Autorità di Vigilanza. L’attività dell’IVASS non è finalizzata alla risoluzione della singola disputa economica, ma punta a verificare che l'operato di Compagnie e intermediari sia conforme alle norme di trasparenza e correttezza.
Link utile: [Istruzioni per l'invio di un esposto sul portale IVASS]
Arbitro Assicurativo (AAS)
Per dirimere divergenze riguardanti la gestione dei contratti o le prestazioni assicurative, è possibile ricorrere all’Arbitro Assicurativo. Si tratta di un organismo indipendente che offre una procedura di risoluzione rapida, alternativa alla giustizia ordinaria. Sul portale dedicato sono indicati i limiti di valore delle controversie e le modalità per presentare ricorso in via telematica.
Risoluzione in ambito Europeo: Rete FIN-NET
Nel caso in cui la controversia coinvolga un'impresa di assicurazione con sede legale in uno Stato dello Spazio Economico Europeo (SEE) diverso dall'Italia, puoi avvalerti della rete FIN-NET. Questo network europeo è stato creato per facilitare la gestione dei reclami transfrontalieri senza dover ricorrere immediatamente a vie legali complesse.
